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1、接受客戶電(diàn)話谘詢(xún)和網絡谘詢服務;
2、通過電(diàn)話和網(wǎng)絡了解客戶有服務需求後,認真記錄客戶地址及(jí)聯方式,預(yù)約(yuē)時間勘察現場;
3、根據現(xiàn)場勘察情況,及時與客戶進行溝通,告知勘察到的有害生物侵害情況。
4、簽(qiān)訂治理(lǐ)服務協議;
5、根據客戶實際情況,科學(xué)安排進行綜合(hé)有(yǒu)害生(shēng)物防治。
6、根據客戶營業時間特點,確定上門治理服(fú)務時間。
7、根據季節變化,有針對性地調(diào)整重點防治內容。
8、每(měi)次服務完成,請客戶在《施工記錄單》驗收(shōu)簽字。
9、對易暴露的(de)投藥點位,擺放(fàng)專用器械和(hé)使用安全警示標示(shì)。
10、建立客戶檔案,定期回訪,跟蹤治理效果,達(dá)到治理標準(zhǔn)。把完善的(de)後期跟蹤服務和及(jí)時的信息反饋落(luò)實(shí)在日常(cháng)工作中的每個環節。